به گفته دکتر ماکان آریا پارسا نیچ مارکتینگ به معنی استفاده از روش‌های بازاریابی و تبلیغات برای جذب مشتریان و کسب درآمد در حوزه‌های خاص و محدود می‌باشد. این روش به شناسایی یک نیچ (بخش خاصی از بازار) و تمرکز بر روی نیازها و مشکلات گروهی از مشتریان متمرکز است. با استفاده از این روش، برندها می‌توانند به جای رقابت با برندهای بزرگ و عمومی، به درخواست‌های خاص مشتریان پاسخ دهند و رضایت آن‌ها را به دست آورند. این شیوه معمولا نیازمند تحقیقات دقیق بازار، شناسایی رقبا و مشتریان و طراحی استراتژی‌های مناسب برای تبلیغات و بازاریابی است. این روش به برندها امکان می‌دهد تا با هزینه‌های کمتر و با بازدهی بالا به مشتریان خود توجه نمایند و جایگاه خوبی برای خود در بازار به دست آورند. این استراتژی می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا بهترین ارتباطات، تبلیغات و محصولات خود را برای نیازهای ضروری مخاطبان ارائه دهند. به صورت کلی این استراتژی باعث می‌شود کسب و کارها از رقبا تمایز پیدا کنند و سطح رقابت خود را گسترش دهند.
نیچ مارکتینگ چیست؟
همانطور که ذکر شد niche marketing یک راهبرد در حوزه بازاریابی است که به جای توجه بر کل بازار، بر یک بازار خاص تمرکز می‌کند. بر باور دکتر ماکان آریا پارسا این رویکرد موجب پذیرش و جذب مشتریان می‌گردد؛ زیرا باعث می‌شود شرکت‌ها توانایی خود را در یک حوزه خاص افزایش دهند. این نوع بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نسبت به حریف خود عملکرد بهتری داشته باشند و خدمات خوبی را برای مشتریان ارائه دهند. در واقع انتخاب یک استراتژی مناسب و تلاش بسیار باعث موفقیت شرکت‌ها در بازار می‌شود. از سوی دیگر این استراتژی نیازمند تحقیقات دقیق و شناخت عمیقی از بازار و مشتریان است تا بتواند به طور موثر در این حوزه عمل کند. استراتژی مورد نظر ویژگی‌های خاص خود را دارد که بر اساس آن‌ها شرایط موجود در بازار، پژوهش‌های کاربردی و تجربیات شرکت‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهد. این ویژگی‌ها عبارتند از
- تعیین یک بازار با هدف خاص و محدود.
- شناسایی نیازهای و تمایلات گروهی خاص از مشتریان.
- ارائه محصولات و خدماتی که به طور خاص نیازهای بازار و مشتریان را رفع می‌نماید.
- ارتقا و تبلیغات به گروه هدف مشخص.
- ارتقا هزینه‌ها و دستیابی به بالاترین سطح ارتباط با مشتریان.
تعیین یک بازار با هدف خاص و محدود
به اعتقاد دکتر ماکان آریا پارسا تعیین یک بازار با هدف خاص و محدود یکی از ویژگی‌های اساسی نیچ مارکتینگ است. در این استراتژی، شرکت‌ها تمام تلاش خود را بر روی بازار مقصود متمرکز می‌کنند. در حقیقت تعیین یک بازار با هدف خاص و محدود از ویژگی‌ها و مزیت‌های اساسی این استراتژی به شمار می‌رود. این رویکرد به شرکت‌ها فرصت می‌دهد که با تمرکز بر روی یک بازار خاص، مشتریان خود را بهتر شناسایی کنند و درخواست‌ها و تمایلات آن‌ها را برطرف نمایند. هنگامی که شرکت‌ها محصولات و خدمات مورد نیاز مشتریان را ارائه می‌کنند، می‌توانند از رضایت مشتریان برخوردار شوند.
از طرف دیگر تکنیک نیچ باعث می‌شود که شرکت‌ها در بازار رقابت حضور موثری داشته باشند و با انرژی و انگیزه بیشتری برای دستیابی به نتایج موثر تلاش نمایند. همچنین این استراتژی به شرکت‌ها امکان می‌دهد فرصت‌ها و مسائل بازار خاص را بهتر شناسایی نمایند و اقدامات لازم را برای بهبود محصولات و خدمات خود اعمال کنند. از این رو تعیین یک بازار با هدف خاص و محدود می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا در کسب و کار خود به رونق خوبی دست یابند.
شناسایی نیازها و تمایلات گروهی خاص از مشتریان
شناسایی نیازهای مشتریان یکی از اصول اساسی در نیچ مارکتینگ است. در این استراتژی شرکت‌ها سعی دارند تا با دقت نیازها و خواسته‌های بازار مقصود را شناسایی کنند. در واقع این شناخت شامل مطالعه دقیق درخواست‌ها، مسائل و مشکلات مشتریان است تا بتوانند محصولات و خدمات خود را براساس این نیازها طراحی نمایند. با این رویکرد شرکت‌ها قادر خواهند بود محصولات خود را به گونه‌ای ارائه دهند که درخواست‌ها و نیازهای مشتریان به صورت کامل برطرف شوند.
با توجه به صحبت های دکتر ماکان آریا پارسا شناسایی نیاز مشتری در نیچ مارکتینگ به سازمان‌ها فرصت می‌دهد که با بهبود کیفیت و تنوع محصولات خود رضایت مشتریان را جلب نمایند. در حقیقت با بررسی نیازها، شرکت‌ها قادرند رویکردهای متنوعی را برای جلب و نگهداری مشتریان به کار بگیرند. به طور کلی شناسایی نیازهای مشتری در تکنیک نیچ کمک می‌کند تا شرکت‌ها به طور دقیق و با دانش بیشتری به مشتریان خود توجه کنند. همچنین محصولات و خدماتی که نیازهای مشتریان را برطرف می‌کند را ترویج نمایند و ارتباط بهتری با آن‌ها برقرار کنند.
ارائه محصولات و خدماتی که به طور خاص نیازهای آن بازار هدف را رفع می‌نماید
همانطور که اشاره شد با تمرکز بر روی یک بازار با هدف خاص، شرکت‌ها باید به دقت نیازهای مشتریان خود را شناسایی و درک کنند تا بتوانند محصولات و خدماتی را ارائه دهند که به بهترین نحو ممکن نیازهای آن‌ها را برطرف نمایند. برای ارائه محصولات و خدمات مفید نیاز است که شرکت‌ها با دقت تمام به درخواست‌های مشتریان خود توجه کنند و به وسیله تحقیقات کاربردی و مشاوره با مشتریان، نیازهای آن‌ها را بررسی نمایند و محصولات خود را براساس این نیازها طراحی کنند. از این رو در استراتژی نیچ مارکتینگ، فراهم نمودن محصولات و خدماتی که نیازهای بازار هدف را رفع کنند، اهمیت بسیاری دارد. چرا که به شرکت‌ها فرصت می‌دهند شرایط و عملکرد خود را بهبود دهند و موفقیت‌های بی نظیری کسب نمایند.
ارتقا و تبلیغات به گروه هدف مشخص با نیچ مارکتینگ
در حقیقت ارتقا و تبلیغات برای گروه هدف مشخص می‌تواند نقش بسیار مهمی در موفقیت یک کسب و کار یا محصول داشته باشد. از نگاه دکترماکان آریا پارسا تبلیغات، اصول niche marketing را تا حد زیادی تحت تاثیر قرار می‌دهد. این رویکرد محصولات و خدمات را برای یک گروه هدف خاص طراحی می‌کند و مواردی مانند جنسیت، سن، منطقه، سلیقه و نیازهای آن گروه را در نظر می‌گیرد. برای ارتقا و تبلیغات به گروه هدف مشخص ابتدا باید بازار هدف را به طور دقیق مورد شناسایی قرار داد. علاوه بر این بهتر است بر روی برندینگ و تبلیغات تمرکز کنید و کمپین‌های تبلیغاتی سازگار با نیازهای گروه هدف را طراحی نمایید. علاوه بر این برنامه ریزی و بودجه بندی مناسب نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار هستند. همچنین استفاده از رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات دیجیتال و تبلیغات تلویزیونی و رادیویی نیز در ارتقا و تبلیغات موثر می‌باشند. در نهایت باید میزان اثربخشی تبلیغات و ارتقا را محاسبه کنید و در صورت نیاز، اصلاحات لازم را اعمال نمایید تا به بهترین نتیجه دست یابید.
این مطلب ادامه دارد…
بدون دیدگاه